Condiciones de contratación para empresas DoctorSky
Estas condiciones regulan la propuesta comercial personalizada que DoctorSky emite para empresas, centros, colegios, hoteles u otras organizaciones, así como su aceptación, pago, activación y gestión posterior.
Resumen claro
- DoctorSky prepara una propuesta personalizada con usuarios, dispositivos, precio, periodicidad y condiciones.
- La persona que acepta declara tener autorización suficiente para vincular a la organizacion.
- La contratación se activa cuando Stripe confirma el primer pago de la propuesta.
- Las renovaciones y medios de pago se gestionan de forma segura mediante Stripe.
- La empresa administra usuarios, facturacion, soporte y comunicaciones desde su área privada.
- DoctorSky no es un servicio de emergencias. Ante síntomas graves, llama al 112 o acude a urgencias.
Este resumen no sustituye al texto completo de las condiciones.
1. Partes y representación
Estas condiciones se aplican a la contratación entre SKYMED DIGITAL HEALTH, S.L., titular de la marca DoctorSky, y la organizacion que acepta una propuesta personalizada desde el área privada.
La persona que acepta la propuesta declara actuar como representante, administrador o persona autorizada por la organizacion para contratar el servicio y asumir las obligaciones economicas y operativas asociadas.
2. Objeto de la propuesta
DoctorSky prepara una propuesta comercial personalizada para la organizacion. La propuesta puede incluir número de usuarios, dispositivos TytoCare, periodicidad, importe recurrente, importe inicial de alta, condiciones logisticas y cualquier aclaracion operativa relevante.
La información visible en la propuesta prevalece sobre la información generica de planes cuando exista una diferencia, salvo que se indique expresamente lo contrario.
3. Aceptacion electrónica
La aceptación se realiza desde el área privada de DoctorSky mediante la lectura y aceptación de estas condiciones y la confirmación del pago correspondiente.
DoctorSky registra la versión aceptada, fecha, usuario, dirección IP y agente de usuario para conservar evidencia de la aceptación en soporte duradero.
4. Precio, pagos y facturacion
Los importes de la propuesta se muestran en euros y pueden incluir una cuota recurrente y un importe inicial de alta, configuracion, activación o dispositivo. Los impuestos aplicables se indicarán conforme a la normativa vigente.
El cobro se gestiona mediante Stripe. DoctorSky no almacena los datos completos de tarjeta ni de medios de pago. La factura o justificante se emitira con los datos de facturacion facilitados por la organizacion.
5. Activación del servicio
La suscripción de empresa queda pendiente hasta que Stripe confirma el primer pago. Tras la confirmación, DoctorSky activa el plan, registra la suscripción y pone en marcha el circuito operativo correspondiente.
La activación puede incluir preparacion logística del dispositivo, comunicación con el email de facturacion y habilitacion de funcionalidades de equipo en el área privada.
6. Usuarios y administracion de la cuenta
La organizacion es responsable de invitar, retirar o actualizar a las personas usuarias vinculadas a su cuenta dentro del limite contratado.
Los administradores de empresa deben mantener actualizados los datos de facturacion, contacto, usuarios autorizados y comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio.
7. Dispositivo TytoCare y operativa
Cuando la propuesta incluya dispositivo TytoCare, su entrega, cesión, uso, custodia, garantía, sustitución o devolución se regira por lo indicado en la propuesta y, en lo no previsto, por las condiciones generales del servicio y el contrato TytoCare aplicable.
La organizacion debe custodiar el dispositivo y asegurar que se usa conforme a las instrucciones facilitadas por DoctorSky, TytoCare o el proveedor sanitario correspondiente.
8. Renovaciones, cambios y baja
Salvo que la propuesta indique otra cosa, la suscripción se renueva según la periodicidad aceptada. La organizacion puede solicitar cambios, ampliaciones o baja por los canales habilitados.
La falta de pago, uso fraudulento, incumplimiento grave o imposibilidad de validar la relación contractual puede provocar la suspension o cancelación del servicio.
9. Datos personales y confidencialidad
DoctorSky trata los datos necesarios para gestionar la cuenta, facturacion, pagos, soporte, usuarios, comunicaciones y operativa del servicio. El tratamiento se rige por la Política de Privacidad DoctorSky.
La organizacion debe informar a sus usuarios y contar con las bases jurídicas necesarias cuando facilite datos personales de empleados, pacientes, alumnos, clientes u otros colectivos vinculados.
10. Límites asistenciales y emergencias
DoctorSky no es un servicio de emergencias. No debe utilizarse para situaciones que requieran atención médica inmediata. Ante síntomas graves o riesgo vital, debe llamarse al 112 o acudir a urgencias.
La atención médica, exploraciones y comunicaciones asistenciales se realizan en la app o entorno sanitario correspondiente, no en el panel administrativo de DoctorSky.
11. Responsabilidad
DoctorSky actúa con diligencia en la prestación del servicio y en la gestión de la plataforma, pagos y soporte, sin garantizar resultados clínicos ni disponibilidad ininterrumpida.
La organizacion responde del uso de la cuenta por sus administradores y usuarios, de la veracidad de los datos facilitados y del cumplimiento de estas condiciones.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para conflictos entre empresas o profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo norma imperativa aplicable.
13. Normativa aplicable
La contratación se rige por la LSSI-CE, normativa civil y mercantil aplicable, normativa de protección de datos, normativa sanitaria que corresponda y demás disposiciones vigentes.
Estas condiciones completan la propuesta economica personalizada y dejan constancia de lo aceptado por la organizacion antes de activar el cobro y el servicio.