Contrato de suscripción y cesión de uso del kit TytoCare
Este contrato regula la contratación del plan DoctorSky, el primer pago asociado al uso anual del kit TytoCare, la activación, soporte, uso del dispositivo y condiciones de cancelación.
Lo esencial antes de aceptar
- El kit TytoCare se facilita en cesión de uso durante 12 meses.
- Primer pago hoy: 360 € por el uso anual del kit + cuota inicial del plan.
- Al finalizar el periodo anual, puedes devolver el kit o renovar su uso por otro año.
- La atención médica se realiza en la app TytoCare o en el entorno sanitario correspondiente.
- DoctorSky gestiona suscripción, activación, pagos, soporte y recursos.
- No es un servicio de emergencias. Ante síntomas graves, llama al 112 o acude a urgencias.
Kit TytoCare
Uso anual: 360 €
Responsable del servicio
Este servicio es prestado por SKYMED DIGITAL HEALTH, S.L., titular de la marca comercial DoctorSky.
CIF: B13941024 - Domicilio social: C/ Núñez de Balboa, 120, 1º Izqda., 28006 Madrid (España)
1. Partes del contrato
De una parte, SKYMED DIGITAL HEALTH, S.L., titular de la marca DoctorSky -en adelante, DoctorSky-. De otra, la persona usuaria que contrata el plan.
2. Objeto del contrato
DoctorSky pone a disposición de la persona usuaria un plan de servicio que incluye el uso anual del kit TytoCare, acceso a la plataforma, soporte administrativo/técnico, comunicaciones operativas y recursos de uso.
3. Relación con TytoCare
Las valoraciones médicas, exploraciones, imágenes, sonidos, mediciones y comunicaciones asistenciales se realizan en la app o entorno de TytoCare o del proveedor sanitario correspondiente. DoctorSky no almacena historia clínica ni contenido asistencial en su panel.
4. Alta, activación y requisitos
Para contratar es necesario ser mayor de 14 años. Los menores deben contratar por su madre, padre o tutor legal.
Se requiere conexión a internet estable y un dispositivo compatible según los requisitos técnicos indicados.
5. Kit TytoCare: cesión de uso anual
El kit TytoCare no se vende ni se transmite en propiedad. DoctorSky lo facilita en régimen de cesión de uso durante 12 meses, vinculado a la suscripción y al pago del importe correspondiente al uso anual del kit. Transcurrido dicho periodo, podrás devolver el kit o renovar su uso por un nuevo año mediante el pago del importe vigente.
6. Entrega, recepcion y activación
El kit se envía a la dirección indicada. Deberas revisar su estado al recibirlo y comunicar incidencias en un plazo de 48 horas.
La activación del kit se realiza en la plataforma según las instrucciones facilitadas.
7. Uso adecuado y custodia
La persona usuaria se compromete a utilizar el kit de forma adecuada, siguiendo las instrucciones. Es responsable de su custodia y del uso por parte de las personas autorizadas. No debe usarse con fines distintos a los indicados.
8. Precio, primer pago y renovación
El primer pago incluye: uso anual del kit TytoCare (360 €) + la cuota inicial del plan.
Las renovaciones posteriores afectaran únicamente a la cuota del plan, salvo que se informe expresamente lo contrario.
9. Cancelación y efectos sobre el kit
Puedes cancelar la renovación de la cuota del plan en cualquier momento desde tu área privada.
Si no renuevas el uso anual del kit, deberás devolverlo en el plazo indicado por DoctorSky.
10. Desistimiento y devoluciones
Tienes derecho a desistir en 14 días naturales desde la recepcion del kit. Deberas devolverlo completo, con sus accesorios, en buen estado y en el plazo indicado. Consulta el procedimiento detallado en nuestra política de devoluciones.
11. Garantía, averías y sustituciones
El kit cuenta con la garantía legal de conformidad. En caso de avería durante el periodo de uso, contacta con soporte. La sustitución será valorada según la naturaleza del fallo.
12. Datos personales y confidencialidad
DoctorSky trata los datos necesarios para la gestión del servicio, activación, pagos, soporte y comunicaciones administrativas. No tratamos datos de salud ni contenido asistencial en nuestro panel.
13. Límites asistenciales y emergencias
DoctorSky y TytoCare no deben utilizarse para emergencias. Ante síntomas graves, dificultad respiratoria importante, dolor torácico, sangrado abundante o cualquier situación de gravedad, llama al 112 o acude a urgencias.
14. Responsabilidad
DoctorSky actúa con diligencia en la prestación del servicio y dentro de los límites de la ley. No se responsabiliza de fallos derivados de un uso inadecuado o de causas ajenas a su control.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por la ley española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la persona consumidora, salvo norma imperativa en contrario.
Transparencia y confianza
Queremos que tengas claro qué contratas y cómo funciona. Si tienes cualquier pregunta, estaremos encantados de ayudarte.