Política de Privacidad DoctorSky

1. Información general

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por SKYMED DIGITAL HEALTH, S.L. bajo la marca DoctorSky, a través de la plataforma, el área de cliente y sus canales de atención.

El panel DoctorSky esta orientado a alta, suscripción, pagos, envío, activación, soporte y gestión administrativa del servicio.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es SKYMED DIGITAL HEALTH, S.L., con CIF B24797979 y domicilio en C/ Virgilio 18, 28341 Valdemoro, Madrid, España.

DoctorSky es la marca comercial y de servicio utilizada por SKYMED DIGITAL HEALTH, S.L.

Email: legal@doctorsky.es. Telefono: +34 670 917 268.

3. Datos que trata DoctorSky

Tratamos datos identificativos, de contacto, autenticación, facturacion y pagos, dirección de entrega, historico de suscripción, estado operativo del dispositivo, incidencias de soporte, metadatos de uso y comunicaciones comerciales si hay consentimiento.

La plataforma DoctorSky no almacena historia clínica ni contenido asistencial en su panel. Los datos clínicos asociados a exploraciones o comunicaciones médicas se gestionan en el entorno asistencial correspondiente.

4. Finalidades y bases jurídicas

SKYMED DIGITAL HEALTH, S.L. trata datos personales para estas finalidades y con las bases legitimadoras aplicables:

• Gestión de cuenta y suscripción: ejecución contractual.
• Cobro y facturacion: ejecución contractual y obligación legal.
• Envio, activación y soporte operativo: ejecución contractual.
• Seguridad, prevención de fraude y defensa de reclamaciones: interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales: consentimiento.

5. Destinatarios y encargados

Utilizamos proveedores que actuan como encargados del tratamiento para hosting, correo, soporte, CRM, pagos, logística, analítica y mantenimiento.

No vendemos tus datos. TytoCare o el proveedor sanitario correspondiente trata los datos clínicos en su entorno conforme a su propia política.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Economico Europeo. En esos casos aplicamos las garantías adecuadas, como decisiones de adecuacion, clausulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos para proteger tus datos.

7. Conservacion de los datos

Conservaremos tus datos mientras exista relación contractual y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de defensa ante reclamaciones.

La plataforma DoctorSky no conserva historia clínica ni contenido asistencial en este panel.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos escribiendo a legal@doctorsky.es.

Tambien puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el, sin efectos retroactivos. Es posible que verifiquemos tu identidad antes de atender la solicitud.

9. Menores

Si el servicio se utiliza para menores, la contratación y gestión de la cuenta debe realizarla la madre, padre, tutor o representante legal cuando corresponda.

Podremos solicitar información adicional para verificar la representación legal o la legitimación del solicitante.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, perdida, alteracion o divulgacion.

El acceso queda limitado al personal y proveedores que necesitan la información para prestar el servicio.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, operativos o del servicio.

Te informaremos de los cambios relevantes por medios razonables y, cuando proceda, solicitaremos una nueva aceptación.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o para ejercer tus derechos puedes escribir a legal@doctorsky.es o llamar a +34 670 917 268.

Tambien puedes dirigirte por correo postal a C/ Virgilio 18, 28341 Valdemoro, Madrid, España.